Service Koordinator DE (m/w/d)

Ihre Mission

• Wahrnehmung der Aufgaben des Medizinprodukteberaters nach § 32 Medizinproduktegesetz
• Ansprechpartner für technische Fragen zu KARL STORZ Produkten auf Kundenebene
• Telefonische Unterstützung der Außendienstmitarbeitenden von KARL STORZ und den technischen Mitarbeitenden der Kunden auf dem ersten Servicelevel
• Generierung von Ersatz- und Alternativprodukten aus dem KARL STORZ Portfolio
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Aufrechterhaltung des Betriebes der installierten Produkte
• Pflege und Weiterentwicklung von Datenbanken zur Fehleranalyse
• Positionierung der Firma KARL STORZ als Systemlieferant
• Vorbereitende Gespräche zum Abschluss von Serviceverträgen

Ihre Talente

• Abgeschlossene medizintechnische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
• Anerkennung als Medizinprodukteberater nach § 32 Medizinproduktegesetz (MPG)
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
• Technische Affinität sowie Kenntnisse gängiger MS-Office Anwendungen
• Erfahrung in der Anwendung von SAP und CRM-Systemen
• Sehr starke Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse 

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten​
• 30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen​
• Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
• Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing​
• Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement​
• Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen
• Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – Angebote unterscheiden sich je nach Standort