Senior Service Trainer (m/w/d)
Tätigkeitsbereich:
Vertrieb
Standort:
Tuttlingen, DE, 78532
Arbeitsregion (Außendienst):
Arbeitsflexibilität:
Hybrid
Job-ID:
5826
Ihre Mission
- Globale Service-Trainings gestalten und weiterentwickeln: Sie entwickeln, implementieren und optimieren innovative Schulungskonzepte für servicerelevante Trainings mit Schwerpunkt auf OR1-Installation, Systemintegration, Wartungsservices sowie Value-Added Services wie Onsite Endoscopic Specialist und Tray Audits
- Fachexpertise sicherstellen: Als Subject Matter Expert verantworten Sie definierte Service-Trainingsthemen und stellen sicher, dass Trainingsinhalte stets an neue Produkte, Technologien, Kundenanforderungen und Serviceprozesse angepasst werden
- Trainings professionell durchführen: Sie konzipieren und moderieren hochwertige Trainingsveranstaltungen in Präsenz, virtuell sowie in hybriden Formaten und sorgen für nachhaltige Lernerfolge
- Qualität weltweit gewährleisten: Sie stellen eine konsistente Trainingsqualität über Ländergrenzen hinweg sicher und gewährleisten auditkonforme Trainingsdokumentationen sowie eine professionelle Trainingsdurchführung
- Train-the-Trainer-Konzept verantworten: Sie entwickeln das globale Train-the-Trainer-Programm kontinuierlich weiter, einschließlich Zertifizierungs- und Rezertifizierungsprozessen, und schaffen nachhaltige Standards für die Trainerqualifizierung
- Internationale Trainer-Community aufbauen: Sie fördern den globalen Wissens- und Erfahrungsaustausch zwischen Service Trainern und stärken durch Best-Practice-Sharing die gemeinsame Kompetenzentwicklung
- Digitale Lernformate ausbauen: Sie unterstützen die Entwicklung moderner E-Learning-Module, neuer Trainingsformate sowie strukturierter Lernpfade und Onboarding-Konzepte für Service- und After-Sales-Mitarbeitende
- Strategische Trainingsinitiativen vorantreiben: Sie treiben globale Trainingsprojekte voran, die unsere Service-Transformation, Standardisierung und den nachhaltigen Kompetenzaufbau der Organisation unterstützen
- Trainer entwickeln und coachen: Sie begleiten und fördern Junior Trainer durch Mentoring und Coaching und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Trainingsorganisation
Ihre Talente
- Mehrjährige Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung als Service Trainer, Servicetechniker oder in einer vergleichbaren Funktion in der Medizintechnik- bzw. Gesundheitsbranche. Erfahrung in der Mitwirkung an Trainingsinitiativen, technischen Schulungsprogrammen oder projektorientierten Arbeitsumfeldern
- Technischer Bildungshintergrund: Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten in virtuellen und persönlichen Schulungsumgebungen sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
- Projektmanagement-Kompetenz: Ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Arbeitsstränge eigenständig zu koordinieren und erfolgreich umzusetzen
- Hohe Kundenorientierung: Professionelles Auftreten und ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern
- Didaktische Expertise: Fundierte Kenntnisse in der Erwachsenenbildung sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte strukturiert, verständlich, praxisnah und lernendenorientiert aufzubereiten und zu vermitteln
- Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit gängiger Schulungssoftware, digitalen Tools und modernen Lerntechnologien
- Branchenspezifisches Fachwissen: Sehr gute Marktkenntnisse in den relevanten medizinischen Fachbereichen
- Microsoft Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint, Excel und Word
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten
- 30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen
- Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
- Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing
- Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen
- Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – diese variieren je nach Standort
Thomas Hocken | Recruiter Talent Acquisition
Thomas.Hocken@karlstorz.com
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