(Senior) Support Specialist (m/w/d)

Ihre Mission

• Sie bearbeiten die technischen Support-Anfragen unseren Geschäftspartnern 
• Das Lösen komplexer Probleme in Zusammenarbeit mit anderen Teams wird von Ihnen erwartet 
• Sie sind der Eskalationspunkt für technische und prozessuale Probleme 
• Die Durchführung von Schulungen und die Sicherstellung des Wissentransfers wird eine Aufgabe von Ihnen werden 

Ihre Talente

• Ausbildung zum Fachinformatiker 
• Mind. 5 Jahre mit praktischer Erfahrung in IT-Support-Rollen (z.B. IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) 
• Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische Denkweise 
• Kommunikationsstärke, um technische Probleme für Nicht-Techniker verständlich zu machen 
• ITIL Foundation (für IT-Service-Management) und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten​
• 30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen​
• Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
• Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing​
• Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement​
• Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen
• Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – Angebote unterscheiden sich je nach Standort