IT Support Specialist (m/w/d)
Tätigkeitsbereich:
IT
Standort:
Schaffhausen, Schaffhausen, CH, 8200
Arbeitsregion (Außendienst):
Arbeitsflexibilität:
Hybrid
Job-ID:
5219
Ihre Mission
- IT 1st Level Support leisten: Sie übernehmen den technischen Support für die interne IT‑Infrastruktur und sind erste Ansprechperson bei auftretenden IT‑Fragestellungen
- Telefonischen Support durchführen: Sie unterstützen interne und externe Mitarbeitende telefonisch bei IT‑Störungen, Anfragen und Problemstellungen
- Incident- und Change-Management bearbeiten: Sie analysieren, klassifizieren und bearbeiten Tickets im globalen Ticketingsystem und stellen eine effiziente Lösungsfindung sicher
- Rechenzentrums- und Netzwerktätigkeiten koordinieren: Sie stimmen die operativen Aufgaben im lokalen Rechenzentrum und im Netzwerkumfeld eng mit den IT‑Teams am Hauptstandort Tuttlingen ab
- IT‑übergreifende Unterstützung leisten: Sie unterstützen teamübergreifende IT‑Aktivitäten und tragen zu einer stabilen, modernen IT‑Serviceumgebung bei
Ihre Talente
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT‑Support‑Rollen (z. B. als IT Service Desk Administrator)
- Ausbildung zum Fachinformatiker von Vorteil
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische DenkweiseKommunikationsstärke, um technische Probleme für Nicht‑Techniker verständlich zu erklären
- ITIL Foundation (für IT‑Service‑Management) und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
- Vielseitige Tätigkeiten in einem kollegialen Team
- Arbeit in einem familiengeführten und zukunftsorientierten Unternehmen
Thomas Hocken | Recruiter Talent Acquisition
Thomas.Hocken@karlstorz.com
5219
