Technicien d'Atelier

Vos missions seront :

• Réaliser des actes techniques de diagnostic et de réparation dans un délai défini
• Diagnostiquer le dispositif client et le matériel interne selon les fiches du fabricant dans un temps imparti.
• Réparer les dispositifs suivant les procédures du fabricant
• Expertise et support technique
• Répondre aux problèmes et questions techniques
• Proposer et mettre en place des actions correctives
• Monter et contrôler les colonnes neuves avant livraison
• Assurer la hotline du SAV (Boîte email et téléphone) durant les heures d’ouverture du Service
• Informer les clients et les services internes concernés à l’aide de l’outil interne sur les pannes diagnostiquées et sur le suivi des dossiers
• Informer les clients à l'utilisation du matériel / Transmettre ses connaissances aux nouveaux collaborateurs
• Organiser les envois et retours des appareils envoyés à l'extérieur (fournisseurs)
• Formaliser les rapports d'intervention et de diagnostic

Votre profil :

• Formation supérieure bac +2 à bac +3 à dominante technique biomédicale (Dispositifs médicaux, optique, microtechnique, électrotechnique).
• Maîtriser des actes techniques
• Planifier et gérer les priorités
• Travailler dans des délais précis
• Gérer la relation client
• Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements
• Respecter les règles, les procédures et modes opératoires
• Collaborer à toutes les actions du Service
• Proposer des solutions
• Sens du service client
• Esprit d’équipe
• Curiosité et engagement
• Enthousiasme

Your Benefits

• Health insurance
• Vacation days (25 days /year)
• Additional days (between 10 or 13 days /year)
• Lunch vouchers
• Opportunity to work in an international and well-known company
• A supportive team and modern working-environment